彼はそもそも配達小包を持っておらず、不在票を置いていくつもりで来たとしか思えませんでした。

実は最初に置いて行った不在票に手書きでうちの住所が書かれてあって、元々不在票を配る準備がされてあったんじゃないかなと疑ってます。そしてデポまで自分で取りに来いということかなとか。
ただ、イギリスではここ数年あちこちでストが多いので（もしくはホリデー？）、出社してる人達だけでは手がまわらないかもしれないと想像したり、となると組織の問題じゃないのかなと考えたりもしています。もちろん本当のところはわからないけど、この街来てから配達に関しては嫌な感じする人って居なかったんですよね。（そこらにはたまにいる）
どちらにしても、苦情するならどこ宛てにするか考えてからかな。